Aviso legal
Identificación del responsable
Este sitio web es operado por:
Responsable y vendedor: Fabián Fernando Fernández Zambrano
NIT: 76.333.499-7
Marca comercial: MATTEA
Dirección de notificación: Calle 25B # 70B-50, Bogotá D. C., Colombia
Correo electrónico: gerencia@unicornoblu.com
Teléfono y WhatsApp: +57 321 481 0279
Sitio web: https://www.mattea.store
Legislación aplicable
La operación de MATTEA se rige por la legislación de la República de Colombia, incluyendo el Estatuto del Consumidor, las normas de comercio electrónico, protección de datos personales y demás disposiciones aplicables.
La clienta puede consultar o acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio:
Información del sitio web
MATTEA procura que la información publicada en el sitio web sea clara, veraz, suficiente, actualizada y comprensible.
No obstante, pueden presentarse errores involuntarios de escritura, actualización, disponibilidad, precio o información técnica. Cuando MATTEA identifique un error, lo corregirá oportunamente e informará a las personas afectadas cuando corresponda.
La disponibilidad de una prenda estará sujeta a la confirmación del inventario.
Imágenes, colores y herramientas de inteligencia artificial
Las fotografías, videos y demás recursos visuales buscan representar las prendas de la manera más fiel posible.
Sin embargo, los colores pueden percibirse ligeramente diferentes debido a:
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La iluminación utilizada durante la fotografía.
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Las características de la cámara.
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Los procesos de edición.
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La luz del lugar desde donde se observa la imagen.
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La configuración de brillo, contraste, temperatura, resolución o color de cada celular, tableta, computador o pantalla.
Por ejemplo, un mismo tono rojo puede verse diferente entre dos celulares debido a la configuración y tecnología de cada dispositivo.
MATTEA podrá utilizar herramientas de edición e inteligencia artificial para:
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Ambientar fotografías.
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Crear o ajustar fondos.
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Mejorar la iluminación.
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Organizar la composición.
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Elaborar piezas publicitarias.
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Presentar visualmente las prendas en diferentes ambientes.
Estas herramientas no se utilizarán deliberadamente para modificar o atribuir a una prenda características esenciales que realmente no posee, como su diseño, silueta, material, textura, estampado, accesorios o funcionalidad.
Cuando una imagen sea principalmente ilustrativa o haya sido generada con fines de ambientación, MATTEA procurará identificarla como tal cuando resulte necesario para evitar confusión.
Las variaciones leves en la percepción del color causadas por la iluminación, cámara, edición o configuración de las pantallas no constituyen por sí solas un defecto de fabricación.
Esta aclaración no excluye ni limita los derechos de la clienta cuando:
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El producto recibido sea sustancialmente diferente de lo ofrecido.
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La referencia recibida no corresponda con la comprada.
-
El diseño, material, estampado o características esenciales sean diferentes.
-
La información o publicidad pueda inducir a error.
En estos casos, la clienta podrá presentar una reclamación y solicitar la solución correspondiente conforme a la legislación colombiana y las políticas de MATTEA.
Propiedad intelectual
El nombre MATTEA, su identidad visual, logotipos, diseños, textos, fotografías, videos, piezas publicitarias y demás contenidos propios del sitio web están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.
No se autoriza su copia, reproducción, modificación, distribución o utilización comercial sin autorización previa del titular correspondiente.
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Contacto y reclamaciones
Las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes relacionadas con compras, garantías, retractos, devoluciones, reembolsos, privacidad o funcionamiento del sitio pueden presentarse mediante:
Correo: gerencia@unicornoblu.com
WhatsApp: +57 321 481 0279
Formulario PQR: https://www.mattea.store/pages/pqrs
Las solicitudes serán atendidas dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.