Utilice el formulario de esta página para presentar una petición, queja o reclamo relacionado con una compra, entrega, cambio, retracto, garantía, pago o tratamiento de datos.
Información necesaria
- Nombre y datos de contacto.
- Número de pedido, cuando exista.
- Tipo de solicitud.
- Descripción clara de los hechos.
- Solución solicitada.
- Pruebas disponibles, si corresponden.
Al enviar el formulario se generará un número de radicado con fecha y hora. Consérvelo para seguimiento.
Seguimiento
Puede consultar el estado escribiendo a gerencia@unicornoblu.com o al WhatsApp +57 321 481 0279 e indicando su número de radicado.
Términos de respuesta
Las reclamaciones directas de consumo serán contestadas, como regla general, dentro de quince (15) días hábiles. Las consultas y reclamos sobre datos personales se atenderán dentro de los términos indicados en la Política de Tratamiento de Datos Personales.