Vigentes desde el 14 de julio de 2026.
Responsable y vendedor: Fabián Fernando Fernández Zambrano, persona natural, NIT 76.333.499-7, marca comercial MATTEA.
Dirección de notificación: Calle 25B # 70B-50, Bogotá D. C., Colombia.
Correo: gerencia@unicornoblu.com.
Teléfono y WhatsApp: +57 321 481 0279.
Sitio web: https://www.mattea.store.
Compra informada
La ficha del producto y el resumen del pedido mostrarán descripción, talla, color, disponibilidad, precio individual y total, descuento, anticipo cuando aplique, saldo, medio de pago y plazo de entrega. La clienta podrá corregir o cancelar antes de concluir la transacción.
Confirmación
El pedido se entiende recibido cuando MATTEA emita la confirmación. Está sujeto a validación de inventario, datos y pago. Concluida la transacción, MATTEA remitirá el acuse de recibo a más tardar el día calendario siguiente, utilizando los datos suministrados.
Pago
Los medios habilitados se informarán durante la compra. Cuando exista anticipo voluntario de $15.000, este será parte del precio y el saldo se pagará contraentrega. MATTEA no aplicará sanciones ni retenciones automáticas no informadas o legalmente improcedentes.
Disponibilidad
Si un producto no está disponible, MATTEA informará de inmediato. La clienta podrá aceptar una nueva fecha de entrega o terminar la compra y recibir la devolución en dinero de lo pagado, sin retenciones, dentro del término legal.
Productos para menores
La tienda está dirigida a personas con capacidad legal para contratar. Cuando una compra sea realizada por un menor, deberá existir autorización expresa de su padre, madre o representante legal.
Imágenes, colores y uso de herramientas de inteligencia artificial
Las fotografías, videos y demás recursos visuales buscan representar las prendas de la manera más fiel posible. Sin embargo, los colores pueden percibirse de forma ligeramente diferente debido a la iluminación utilizada durante la toma, las características de la cámara, la edición fotográfica y la configuración de brillo, contraste, temperatura, resolución o color de cada celular, computador o pantalla. Por ejemplo, un mismo tono rojo puede verse distinto entre dos dispositivos.
MATTEA podrá utilizar herramientas de edición e inteligencia artificial para ambientar fotografías, crear o ajustar fondos, mejorar la iluminación, organizar la composición o producir piezas publicitarias. Estas herramientas no se utilizarán deliberadamente para alterar o atribuir a la prenda características esenciales que no posee, como su diseño, silueta, material, textura, estampado, accesorios o funcionalidad. Cuando una imagen sea principalmente ilustrativa o generada con fines de ambientación, se procurará identificarla como tal cuando sea necesario para evitar confusión.
Las variaciones leves en la percepción del color causadas por estos factores no constituyen por sí solas un defecto. Esta aclaración no excluye ni limita los derechos de la clienta cuando el producto recibido sea sustancialmente diferente de lo ofrecido, no corresponda con la referencia comprada o exista información o publicidad que pueda inducir a error. En esos casos podrá solicitar la solución que corresponda conforme a la ley y a las políticas de MATTEA.